Tại betvi, bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng tại Việt Nam.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi betvi tại betvi.vu. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
betvi hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm thiết thực của mỗi người dùng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo bạn hiểu rõ cách betvi xử lý thông tin cá nhân trong toàn bộ vòng đời sử dụng dịch vụ – từ thời điểm đăng ký tài khoản cho đến khi kết thúc quan hệ sử dụng.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng betvi tại Việt Nam thông qua website betvi.vu, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào do betvi cung cấp. Chính sách cũng áp dụng cho dữ liệu thu thập trong quá trình bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi.
betvi cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách này khi cần thiết và sẽ thông báo đến người dùng thông qua các kênh liên lạc đã đăng ký.
betvi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được thu thập theo hai nhóm chính:
Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:
Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:
Cam kết tối thiểu hóa dữ liệu: betvi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết. Dữ liệu không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ sẽ không bao giờ được yêu cầu hoặc lưu trữ.
betvi sử dụng dữ liệu thu thập được theo các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính (KYC 21+) | Giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung |
| Xử lý giao dịch VND | Thông tin ví thanh toán, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, thiết bị, lịch sử hoạt động, giao dịch |
| Hỗ trợ khách hàng | Nội dung trao đổi, thông tin tài khoản |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm | Dữ liệu hành vi, cookie, phiên truy cập |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Tuân thủ quy định pháp luật | Toàn bộ hồ sơ tài khoản và giao dịch |
betvi không sử dụng dữ liệu cá nhân vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.
betvi không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng dưới bất kỳ hình thức nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau:
Cảnh báo: betvi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản hay mã OTP của bạn qua email, chat hay điện thoại. Hãy cảnh giác với các hành vi mạo danh betvi.
betvi triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ toàn vẹn dữ liệu người dùng trước các rủi ro truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hủy dữ liệu:
betvi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn khi truy cập betvi.vu.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng betvi.
betvi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành. Nguyên tắc chung về thời gian lưu trữ:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại betvi:
Bạn có quyền yêu cầu betvi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời thông qua bộ phận hỗ trợ betvi.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu.
Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác của thông tin.
Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân cơ bản ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác nếu phù hợp với quy định pháp luật.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ betvi qua email [email protected] hoặc kênh live chat 24/7 trên website. betvi sẽ phản hồi yêu cầu trong thời gian sớm nhất và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.
betvi nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Chúng tôi thực hiện xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và KYC.
Nếu betvi phát hiện ra rằng dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã được thu thập do gian lận khai báo thông tin, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó, đóng tài khoản và thu hồi mọi giao dịch liên quan theo quy định. Cha mẹ và người giám hộ phát hiện trẻ em tiếp cận nền tảng cần liên hệ ngay betvi để được hỗ trợ.
Trong một số trường hợp vận hành kỹ thuật, dữ liệu có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên hệ thống máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi đó, betvi cam kết:
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, betvi cam kết thực hiện quy trình xử lý minh bạch và kịp thời:
betvi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, betvi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng.
Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ betvi sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu của bạn tại betvi, vui lòng liên hệ thông qua:
Cam kết phản hồi: betvi cam kết tiếp nhận và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động liên tục 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
Hệ thống bảo mật đa lớp của betvi được thiết kế để đảm bảo mọi giao dịch và thông tin cá nhân của bạn luôn được an toàn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa bạn và betvi được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hay đánh cắp thông tin trên đường truyền.
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật, đảm bảo tiền về nhanh và an toàn tuyệt đối.
Quy trình KYC của betvi đảm bảo chỉ người thật, đủ 21 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ, bảo vệ cộng đồng và ngăn chặn gian lận danh tính hiệu quả.
betvi cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo.
Hệ thống phát hiện gian lận tự động của betvi hoạt động liên tục, nhận diện và xử lý các hành vi bất thường theo thời gian thực để bảo vệ tài khoản của bạn.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của betvi sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu của bạn mọi lúc, kể cả ngày lễ Tết.